Una vez que tu pedido ha sido procesado, el tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación de destino, con un máximo de hasta 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
En condiciones normales, los plazos de entrega oscilan entre 6 y 10 días hábiles, contados a partir del envío (no del momento de compra).
Recibirás la información de seguimiento y estatus del envío al correo electrónico que proporcionaste al momento de tu compra. Revisa también tu bandeja de spam o correo no deseado si no lo ves en tu bandeja principal.
Importante: Los plazos indicados son estimaciones brindadas por las paqueterías con las que trabajamos. Dropin Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como:
Retrasos logísticos en paquetería
Condiciones climáticas
Eventos de fuerza mayor (huelgas, bloqueos, crisis sanitarias, etc.)
Fiestas locales o estatales que afecten el tránsito
Atención preferente: En caso de incidencias o pérdida, solo los pedidos con Envío CON SEGURO podrán recibir gestión prioritaria y aplicación de reembolsos conforme a la cobertura del seguro contratado.
Algunas zonas de la República Mexicana pueden requerir tarifas adicionales o presentar tiempos de entrega superiores debido a su lejanía o dificultades logísticas.
Se consideran zonas extendidas:
Zonas rurales o serranas en cualquier estado.
Estados o regiones con menor infraestructura logística, como:
Chiapas
Oaxaca
Guerrero
Veracruz (excepto ciudades principales)
San Luis Potosí (especialmente región Huasteca)
Durango
Zacatecas
Nuevo León (fuera de Monterrey y área metropolitana)
Chihuahua (zonas serranas)
Sonora (fuera de Hermosillo y Obregón)
Campeche
Tabasco
Nayarit
Baja California Sur (excepto La Paz y Los Cabos)
Nota especial: La ciudad de Mérida, Yucatán no es considerada zona extendida. Sin embargo, municipios o localidades aledañas sí pueden aplicar cargos adicionales o tiempos extendidos.
Si detectamos que tu dirección se encuentra dentro de una zona extendida:
Te notificaremos antes de procesar el pedido, informándote sobre posibles ajustes en el costo de envío y/o tiempo estimado de entrega.
En caso de no obtener respuesta o confirmación, el pedido podrá ser cancelado y reembolsado, reteniendo los costos administrativos según corresponda.
El Envío estándar con seguro, Envío Gratuito y Envío Gratuito con seguro, pueden verse limitados, restringidos o excluidos en pedidos a estados de Zonas Extendidas o por peso/volumen superior a lo permitido, en estos casos, ponerse en contacto por WhatsApp o correo para brindarle la mejor ateción posible.
¿Tienes dudas?
Puedes contactarnos en cualquier momento por:
WhatsApp: 55 5193 0974
Correo: [email protected]
